Términos del servicio

DESCRIPCIÓN GENERAL
Te damos la bienvenida a Ros Food Solutions. Los términos "nosotros", "nuestro(s)" y "nuestra(s)" hacen referencia a Ros Food Solutions. Operamos esta tienda online, donde vendemos preparados refrigerados para paella para restauración listos para usar (sofrito, caldo y proteína, todo en uno).

Ros Food Solutions utiliza la tecnología de Shopify para ofrecerte nuestros servicios de tienda online (los “Servicios”).

En estos Términos del servicio (los “Términos”) se explican tus derechos y responsabilidades al usar nuestros Servicios.

Al acceder, navegar o comprar en nuestra tienda, aceptas estos Términos y nuestra Política de Privacidad y Política de Devoluciones y Reembolsos. Si no estás de acuerdo, no deberías usar nuestros Servicios.

SECCIÓN 1: ACCESO Y CUENTA
Al aceptar estos Términos declaras que tienes la capacidad legal para contratar y que actúas en nombre de una empresa, restaurante u organización dentro del sector de la restauración.

Para poder comprar, podemos pedirte datos como correo electrónico, dirección de facturación, dirección de envío, información fiscal o forma de pago. Te comprometes a que toda la información que nos facilites sea correcta, completa y actualizada.

Eres responsable de la seguridad de tu cuenta y de todas las operaciones realizadas desde ella. No puedes transferir ni vender tu cuenta a terceros.

SECCIÓN 2: NUESTROS PRODUCTOS
Nos esforzamos en mostrar de la manera más precisa posible nuestros preparados refrigerados para paella y otros productos. Sin embargo, ten en cuenta que el color, aspecto o textura puede variar respecto a lo que veas en tu pantalla por las diferencias de dispositivos y configuraciones.

Podemos modificar la descripción de los productos o descontinuar artículos sin previo aviso. También podemos limitar cantidades o ventas a determinadas regiones o clientes según corresponda.

SECCIÓN 3: PEDIDOS
Cuando haces un pedido, realizas una oferta de compra. Nos reservamos el derecho de aceptar o rechazar cualquier pedido a nuestra discreción. Un pedido no se considera aceptado hasta que lo confirmamos y procesamos el pago.

Revisa bien tu pedido antes de confirmar, ya que no siempre será posible modificarlo o cancelarlo una vez aceptado.

Todas las compras están sujetas a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos donde se especifica que, al tratarse de productos alimentarios perecederos, no aceptamos devoluciones salvo defectos, daños o errores en el envío.

SECCIÓN 4: PRECIOS Y FACTURACIÓN
Los precios, descuentos y promociones pueden cambiar sin previo aviso. El precio válido será el que aparezca en el momento de la compra y en tu confirmación de pedido.

Los precios no incluyen impuestos, gastos de envío, gestión ni trámites aduaneros, salvo que se indique lo contrario.

Te comprometes a proporcionar información de pago válida, actualizada y completa. Declaras que tienes autorización para usar el método de pago elegido y que cubrirás todos los cargos aplicables.

SECCIÓN 5: ENVÍO Y ENTREGA
Trabajamos con productos refrigerados, por lo que el transporte y la cadena de frío son críticos. Nos aseguramos de que los pedidos salgan de nuestras instalaciones en condiciones adecuadas, pero no nos hacemos responsables de retrasos ocasionados por la empresa de transporte, aduanas u otros eventos fuera de nuestro control.

SECCIÓN 6: PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos de nuestra tienda (marcas, textos, imágenes, gráficos, logotipos, material audiovisual y diseño) son propiedad de Ros Food Solutions o de sus licenciantes, y están protegidos por derechos de propiedad intelectual.

No puedes reproducir, distribuir, modificar, copiar, exhibir públicamente ni utilizar nuestro material sin consentimiento previo por escrito.

SECCIÓN 7: HERRAMIENTAS OPCIONALES
Podemos ofrecerte acceso a herramientas de terceros (por ejemplo, integraciones de pago o logística) sobre las que no ejercemos control. Aceptas que las uses bajo tu propio riesgo y responsabilidad.

SECCIÓN 8: ENLACES DE TERCEROS
Nuestra web puede incluir enlaces a páginas de terceros. No nos responsabilizamos de su contenido ni de los daños derivados de su uso. Te recomendamos revisar sus políticas antes de interactuar con ellas.

SECCIÓN 9: RELACIÓN CON SHOPIFY
Ros Food Solutions utiliza la tecnología de Shopify para operar esta tienda. Sin embargo, todas las ventas y compras se realizan directamente con Ros Food Solutions. Shopify no es responsable de las transacciones ni de los productos que adquieras en nuestra tienda.

SECCIÓN 10: POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Toda la información personal que recopilamos está sujeta a nuestra Política de Privacidad. Shopify también procesa cierta información como proveedor tecnológico.

SECCIÓN 11: COMENTARIOS
Si nos envías sugerencias, reseñas o comentarios, nos concedes el derecho a utilizarlos para mejorar y promocionar nuestros Servicios. Te comprometes a no enviar contenido ilegal, ofensivo o que infrinja derechos de terceros.

SECCIÓN 12: ERRORES, IMPRECISIONES Y OMISIONES
De vez en cuando, puede haber errores tipográficos o imprecisiones en la información publicada (precios, disponibilidad, etc.). Nos reservamos el derecho a corregirlos sin previo aviso, incluso después de haber hecho un pedido.

SECCIÓN 13: USOS PROHIBIDOS
Te comprometes a usar nuestros Servicios solo para fines legales. No puedes usarlos para:

Realizar actividades fraudulentas o ilegales.
Violar derechos de propiedad intelectual.
Introducir virus o malware.
Enviar spam o intentar acceder a datos de otros clientes.

Podemos suspender tu acceso si incumples estos términos.

SECCIÓN 14: RESCISIÓN
Podemos cancelar o suspender tu acceso a los Servicios en cualquier momento si incumples los Términos.

SECCIÓN 15: DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍAS
Nuestros Servicios y productos se ofrecen “tal como están” y “según disponibilidad”. No garantizamos que cumplirán todas tus expectativas, aunque nos esforzamos en mantener altos estándares de calidad.

SECCIÓN 16: LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la medida que lo permita la ley, no seremos responsables de pérdidas indirectas, daños especiales o lucro cesante derivados del uso de nuestros productos o Servicios.

SECCIÓN 17: INDEMNIZACIÓN
Aceptas indemnizarnos frente a reclamaciones de terceros que resulten de tu incumplimiento de estos Términos o de tu uso indebido de nuestros Servicios.

SECCIÓN 18: DIVISIBILIDAD
Si alguna parte de estos Términos se considera inválida, el resto seguirá vigente.

SECCIÓN 19: RENUNCIA Y ACUERDO COMPLETO
El hecho de que no ejerzamos un derecho no significa que lo renunciemos. Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre tú y Ros Food Solutions en relación con el uso de la tienda.

SECCIÓN 20: CESIÓN
No puedes transferir tus derechos u obligaciones derivados de estos Términos sin nuestro consentimiento por escrito.

SECCIÓN 21: LEGISLACIÓN VIGENTE
Estos Términos se rigen por las leyes y tribunales de España.

SECCIÓN 22: CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS
Podemos actualizar o modificar estos Términos en cualquier momento publicando la nueva versión en esta página. El uso continuado de los Servicios tras dichos cambios implica tu aceptación.

SECCIÓN 23: INFORMACIÓN DE CONTACTO
Si tienes alguna duda sobre estos Términos, puedes escribirnos a:

Ros Food Solutions

Teléfono: +34 650 43 18 29
Correo electrónico: hola@rosfoodsolutions.com

Denominación: MIMCOOK SOLUTIONS S.L.
CIF: B13651930
Dirección: Passeig Marítim Joan Reventós, 11. Barri marítim Sant Salvador (43880), Tarragona, España.